Договор клининговых услуг
Клининговые услуги — востребованное направление как для физических лиц, так и для организаций. Чтобы сотрудничество между заказчиком и исполнителем было прозрачным и безопасным, заключается договор клининговых услуг. Этот документ закрепляет условия, регулирует права и обязанности, а также защищает их интересы в случае споров.
В статье разберём, какие бывают виды договоров, из каких разделов они состоят, какие ошибки допускаются при составлении, а также предложим готовый образец для скачивания.
Содержание:
Образец договора о предоставлении услуг по комплексной уборке
ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ № ___
г. ____________ «___» ________ 20__ г.
1. Общие положения
- Настоящий договор (далее — «Договор») регулирует отношения между:
- Заказчик: ___________________________, в лице ____________________, действующего на основании ____________________,
- Исполнитель: _______________________, в лице ____________________, действующего на основании ____________________.
- Стороны совместно именуются «Стороны», а по отдельности именуемый — «Сторона» данного настоящего договора.
- Исполнитель обязуется оказывать, а Заказчик — принимать и оплачивать клининговые услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. Предмет договора
- Исполнитель обязуется выполнить работы по уборке и поддержанию чистоты помещений Заказчика, а Заказчик обязуется принять выполненные работы и оплатить их.
- Конкретный перечень услуг, включая виды уборки (генеральная, поддерживающая, специализированная), частоту, объём и сроки выполнения, определяются и указаны в Приложении №1 к настоящему Договору.
3. Обязанности Сторон
- Исполнитель обязуется:
- Выполнять работы качественно и в срок;
- Использовать сертифицированные средства и оборудование;
- Соблюдать требования техники безопасности и санитарные нормы;
- При выявлении дефектов или недостатков устранить их за свой счёт.
- Заказчик обязуется:
- Предоставить доступ к помещению в оговорённое время;
- Обеспечить условия для выполнения работ (электричество, вода, оборудование, если необходимо);
- Своевременно оплачивать услуги;
- Сообщать Исполнителю о любых особенностях помещений или объектов, требующих специального подхода в рамках настоящего соглашения.
4. Стоимость и порядок оплаты
- Стоимость услуг определяется и указана в Приложении №2 к настоящему Договору и указывается в рублях. Изменение стоимости возможно только по согласованию каждой Стороны и в письменной форме.
- Оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счёт Исполнителя в течение ___ рабочих дней с момента выставления счёта.
- За несвоевременную оплату Заказчик уплачивает пени в случае задержки сдачи работ в размере ___% от суммы просрочки за каждый день задержки.
5. Сроки оказания услуг
- Срок начала оказания услуг по настоящему Договору: «___» ______ 20__ г.
- Срок окончания: «___» ______ 20__ г., если иное не согласовано в письменной форме.
- Исполнитель вправе приступать к работам только после подписания Заказчиком акта приёма помещения и оплаты аванса, если таковой предусмотрен.
6. Порядок приёмки работ
- После выполнения работ Исполнитель предоставляет Заказчику акт выполненных (оказанных) работ. При этом подпись заказчика подтверждает отсутствие претензий.
- Заказчик обязан в течение ___ рабочих дней подписать акт или предоставить письменные замечания. Подписание акта означает подтверждение надлежащего исполнения работ.
- В случае выявления недостатков Исполнитель обязуется их устранить в срок, согласованный Сторонами.
7. Ответственность Сторон
- За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Участники несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и Гражданским кодексом. При этом перечень таких обязательств может быть расширен дополнительными соглашениями. В случае выявления ненадлежащего качества услуг Исполнитель обязан устранить недостатки за свой счёт.
- Исполнитель не несет ответственности за повреждения, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной информации о состоянии помещений или объектов.
- Заказчик несет ответственность за своевременную оплату и обеспечение условий для выполнения работ.
8. Форс-мажор
- Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожар, военные действия, эпидемии и иные обстоятельства), если они прямо препятствовали исполнению Договора.
- Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, обязана уведомить и направить сообщение другой Стороне в течение ___ дней.
9. Конфиденциальность и персональные данные
- Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, полученных в ходе исполнения настоящего Договора.
- Заказчик дает согласие на обработку персональных данных сотрудников Исполнителя для целей оказания услуг.
10. Расторжение договора
- Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или в одностороннем порядке при существенном нарушении условий.
- При расторжении настоящего Договора Стороны обязаны урегулировать взаимные расчёты в течение ___ рабочих дней, со дня получения уведомления.
- Все спорные вопросы решаются в рамках переговоров обеих сторон до обращения в суд.
11. Заключительные положения
- Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны только в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.
- Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой Стороны.
- Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты и подписи сторон
Заказчик:
- _________________________ /подпись/
- ИНН/ОГРН: ___________________
- Адрес: _____________________
Исполнитель:
- _________________________ /подпись/
- ИНН/ОГРН: ___________________
- Адрес: _____________________
Приложение №1. Перечень услуг
- Генеральная уборка: полная уборка всех помещений, включая мытьё окон, дезинфекцию санузлов, чистку ковров и мебели;
- Поддерживающая уборка: ежедневная/еженедельная уборка пола, удаление пыли, мытьё поверхностей;
- Специализированные услуги: чистка кухонного оборудования, химчистка мебели, удаление пятен, мойка фасадов;
- Частота оказания услуг: указывается в индивидуальном графике для каждого помещения Заказчика;
- Сроки оказания услуг: определяется Сторонами в индивидуальном графике. График фиксируется в календаре работ.
Приложение №2. Стоимость услуг
| Вид услуги | Ед. измерения | Стоимость, руб. | Примечание |
|---|
| Генеральная уборка | 1 раз | _________ | Полная уборка всех помещений, включая мытьё окон и дезинфекцию |
| Поддерживающая уборка | 1 час | _________ | Удаление пыли, мойка пола и поверхностей |
| Химчистка мебели | 1 предмет | _________ | Сухая или влажная чистка мебели |
| Мытьё окон | 1 окно | _________ | Включая мойку рам и подоконников |
| Дезинфекция помещения | 1 помещение | _________ | С применением сертифицированных средств |
Внимание! Данный договор является образцом и предоставляется исключительно в информационных целях. Он не учитывает всех нюансов законодательства и особенностей вашей конкретной ситуации.
Мы настоятельно рекомендуем перед использованием шаблона обратиться за консультацией к квалифицированному юристу для проверки и доработки документа.
Размещённый договор не является юридической услугой и не может рассматриваться как официальная правовая помощь. Использование текста осуществляется пользователем на свой риск и ответственность.
Виды договоров клининговых услуг
В зависимости от задач и продолжительности сотрудничества, можно выделить несколько разновидностей:
- Разовые договоры — уборка квартиры после ремонта, генеральная уборка офиса или подготовка объекта к мероприятию.
- Долгосрочные договоры — регулярное обслуживание офисных помещений, бизнес-центров, торговых объектов, ТСЖ.
- Специализированные договоры — узконаправленные услуги: мойка витражей, химчистка мебели, дезинфекция помещений.
Такая классификация помогает правильно определить предмет договора и избежать разночтений в процессе оказания услуг.
Структура договора клининговых услуг
Юридически корректный договор включает следующие разделы и строится как система взаимных обязательств:
1. Преамбула
Указывается дата заключения договора, наименование (Заказчик и Исполнитель), реквизиты документов, на основании которых они действуют, а также может входить информация о месте заключения.
2. Предмет договора
Чёткое определение услуг: уборка помещений, поддерживающий клининг, дезинфекция и т. д. Важно указать адрес объекта, площадь и перечень работ. Для детализации составляется Приложение (Техническое задание), где фиксируется график и стандарты уборки.
3. Права и обязанности
- Исполнитель обязан:
- предоставлять услуги в соответствии с установленными стандартами (ГОСТ, СанПиН);
- использовать безопасные моющие средства;
- обеспечивать квалифицированный персонал.
- Заказчик обязан:
- обеспечить доступ на объект;
- предоставить информацию о специфике помещения и представлять актуальные данные о его состоянии;
- при необходимости подаёт письменное заявление о корректировке графика;
- своевременно оплачивать услуги.
4. Стоимость и порядок расчётов
Закрепляется цена услуг (фиксированная или сдельная), порядок оплаты (аванс, поэтапные платежи, ежемесячный расчёт), форма оплаты (наличный, безналичный расчёт).
5. Порядок приёмки работ
Факт выполнения подтверждается Актом оказанных услуг. Если заказчик не заявляет возражений в течение установленного срока (обычно 3–5 дней), услуги считаются принятыми.
6. Ответственность
- Заказчик отвечает за достоверность предоставленных данных и своевременность оплаты.
- Исполнитель несёт ответственность за качество услуг (качество оказанных работ) и возмещает ущерб в случае порчи имущества.
- Могут быть предусмотрены штрафные санкции за несвоевременную оплату или невыполнение обязательств.
7. Форс-мажор
Участники освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (пожары, наводнения, эпидемии). Важно прописать порядок уведомления другого подписанта о таких обстоятельствах.
8. Срок действия и порядок расторжения
Указывается срок договора (разовый, годичный, на 3 года, 5 лет, бессрочный). Также описываются условия досрочного расторжения — например, уведомление за 30 дней.
9. Прочие условия
- конфиденциальность (актуально для офисов и коммерческих объектов);
- порядок разрешения споров (судебный или досудебный);
- обработка персональных данных;
- страхование ответственности исполнителя.
10. Реквизиты и подписи
Заключительная часть с указанием юридических адресов, банковских реквизитов, должностей и подписей контрагентов.
Дополнительные условия, которые стоит включить
Чтобы договор максимально учитывал специфику клининговых услуг, рекомендуется добавить:
- Порядок предоставления инвентаря и химии (предоставляет исполнитель или назначенный представитель исполнителя, либо заказчик).
- Гарантии качества — привязка к санитарным нормам и стандартам клининга.
- Порядок замены персонала — особенно актуально при долгосрочном обслуживании.
- Обеспечение безопасности — требования к допуску сотрудников на объект.
Типичные ошибки при составлении договора
- Отсутствие точного описания объекта и площади.
- Забывают указать или неопределённый график работ.
- Отсутствие акта выполненных услуг.
- Неуказанные штрафные санкции.
- Игнорирование конфиденциальности и обработки персональных данных.
Такие недочёты могут привести к спорам и судебным разбирательствам, что будет серьёзным риском.
FAQ (Вопрос - Ответ)
Заключение
Договор клининговых услуг — это не формальность, а ключевой документ, защищающий интересы обеих организаций. Он определяет порядок и качество уборки, регулирует расчёты и ответственность. Используйте готовый образец как основу, адаптируйте под конкретные условия и не забывайте о юридической точности формулировок настоящего документа.